Scopri come Google sceglie quali attività mostrare per prime, e cosa puoi fare perché scelga la tua.
Scopri come funzionaUn cliente nuovo non ti conosce. Prende il telefono, cerca, guarda le recensioni e sceglie. Tutto in pochi minuti, senza parlare con nessuno.
Fonti: BrightLocal 2026, abitudini di ricerca · BrightLocal 2026, recensioni
Quando cerchi un servizio vicino a te, Google mostra una mappa e sotto tre schede. È lì che si gioca quasi tutto.
Ricerca ricostruita con nomi inventati.
Fonte: Backlinko, studio sul comportamento degli utenti Google
Non conosce nessuno dei tre. L'unica cosa che ha per decidere è cosa hanno scritto gli altri clienti. Prima di chiamare controlla tre cose.
Fonte: BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026
I clienti contenti ce li hai. Il problema è che quasi nessuno scrive una recensione se non glielo chiedi, e chiederla è più difficile di quanto sembri.
Mi sembra di elemosinareChiedere una recensione mentre il cliente paga ti fa sentire bisognoso. E non è l'immagine che vuoi dare.
Non è il momento giustoIl cliente sta uscendo, ha fretta, c'è qualcuno che aspetta. Chiedere ti mette a disagio, e alla fine lasci perdere.
Certo, te la lascio staseraLo dicono con le migliori intenzioni. Poi arrivano a casa e se ne dimenticano.
A fine giornata non ci penso piùTra un cliente, il telefono e la cassa, chiedere le recensioni è l'ultima cosa che ti viene in mente.
Chi è scontento scrive da solo. Chi è contento, se nessuno glielo ricorda, no.
Premi Avanti e guarda cosa succede, dal tuo lato e dal lato del cliente. Nomi e numeri sono di esempio.
Lasciami nome, attività e città: oltre a ricontattarti, ti preparo una panoramica gratuita della situazione Google nella tua città. Come sei posizionato, chi ti sta davanti e per quali ricerche.